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Perguntas frequentes

Efetuei o pagamento do meu agendamento por boleto. Quando minha consulta será confirmada?
O processamento de pagamentos via boleto bancário pode demorar até 3 dias úteis após a data de pagamento. Assim que a liberação for confirmada, você será notificado por e-mail e no próprio sistema, podendo então agendar sua consulta. Acesse sua área do usuário para visualizar os atendimentos prontos para serem agendados!
Posso marcar minha consulta antes do pagamento do boleto ser confirmado?
Infelizmente, não é possível. Para garantir a segurança dos profissionais, precisamos da confirmação oficial do pagamento pelo banco, o que pode levar até 3 dias úteis. Como utilizamos um serviço terceirizado para gerir os pagamentos, o envio do comprovante não acelera o processo.
O atendimento é realizado no mesmo momento ou precisa ser agendado?
Os atendimentos geralmente são agendados, permitindo que você escolha a data e o horário que mais lhe convém. Porém, oferecemos também a opção de atendimento imediato, disponível quando há psicólogos prontos para atender naquele momento. Essa modalidade pode ser identificada pelo selo "Disponível Agora" nos perfis dos profissionais. Atenção: o atendimento imediato é exclusivo para pagamentos via cartão de crédito.
Sou psicólogo(a) e gostaria de me juntar à Central Psicologia. Como faço?
Estamos sempre em busca de novos talentos! Se estiver interessado em fazer parte da nossa equipe, envie seus dados e currículo aqui. Entraremos em contato assim que iniciarmos um novo processo seletivo.
A plataforma emite nota fiscal ou recibo para declaração de imposto de renda?
A emissão de notas fiscais ou recibos é de responsabilidade de cada psicólogo. No entanto, disponibilizamos um sistema que facilita a emissão de recibos, e você pode solicitar um ao seu psicólogo após cada atendimento.
Existe algum tipo de plano mensal ou anual?
Nossos psicólogos podem oferecer pacotes personalizados, permitindo que você agende múltiplas consultas com um único pagamento. Discuta essa possibilidade diretamente com seu terapeuta para mais informações!
Estou sem condições de pagar por uma consulta. Existe a possibilidade de atendimento gratuito?
Não oferecemos atendimentos gratuitos. Para quem precisa de apoio e não pode arcar com os custos, sugerimos entrar em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188.
Como posso confiar na segurança do site?
Todos os nossos psicólogos são credenciados pelo Conselho Federal de Psicologia. Para verificar, clique aqui. Além disso, garantimos a segurança dos seus dados com criptografia e conexão segura, verificável através do uso de certificados HTTPS no seu navegador.
Desejo excluir minha conta e todos os meus dados. Como faço?
Para excluir sua conta e dados, acesse as configurações clicando no seu nome no canto superior direito da tela, e selecione a opção EXCLUIR CONTA E DADOS. Será necessário confirmar seu e-mail e senha para prosseguir com a exclusão. Atenção: essa ação é irreversível. Para acessar nossa plataforma novamente, será necessário criar uma nova conta.

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